Большинство пользователей — любители, для которых писательство — это хобби. Не имея ни специального образования, ни опыта, очень легко ошибиться. К тому же, у автора взгляд часто "замыленный", свои просчеты увидеть очень трудно. Читателю в этом плане гораздо легче, со стороны всегда видней. И вот перед этим самым читателем встает вопрос: «Как же сказать другому человеку о его ошибках, да и стоит ли говорить?»

Почему нужен негатив в отзывах? Советы восторженным читателям

Если вы не хотите лишний раз расстраивать автора, то подумайте вот о чем. Не раз видела в отзывах то там, то тут, что авторы ждут критики. Полагаю, они сами чувствуют, что допустили много ошибок, но где и в чем, понять не могут. Ждут критики как хлеба насущного, потому что хотят стать лучше, стать безупречными, хотят гордиться собой, ну, и завлечь больше читателей само собой. Хотя вываливать на человека сразу тонны критики в этом случае тоже не стоит. Он же, бедный, перепугается насмерть. Это как если бы вы, будучи покупателем, обратились за помощью к консультанту, а он вам под нос сунул весь магазин. Да и сразу сложную задачу автор осилить не сможет. Для начала укажите ему на две-три самые грубые и простые ошибки. Когда автор осознает и пропустит их через себя, тогда можно говорить и о более серьёзных вещах. Не все сразу, как говорится. Просто человек пишущий заборчиком и лепящий смайлы вряд ли поймёт слова о хромающей стилистике и отсутствии атмосферы.

Даже если графоман никакой критики слышать не хочет и считает себя безгрешным, то подумайте вот о чем. Не зная свои промахи, автор не сможет совершенствоваться и будет допускать одни и те же ошибки. И когда придёт господин предвзятый критераст и побьет любимого автора по хребтине, автору будет больнее и неприятнее, чем когда вы, искренне восторгаясь, поможете, чем сможете. Не забудьте, главное, сказать, чтобы автор из-за ошибок не переживал, а то люди разные бывают, и чрезмерно чувствительные тоже. К тому же, тяжело понять ваше настроение и эмоции по сети. Поэтому высказывая замечания, главное, не забудьте и о дифирамбах.

Лучше всего выражать свою мысль как советы, замечания и тому подобное. Ведь за то, что вы выскажете просто свои пожелания и просьбы, вас не съедят.

Избегайте разве что повелительного тона, ведь автор вам ничего не должен.

Вместо: «Зачем вам этот гет, пишите яой». Лучше: «Вы так хорошо пишете, с радостью почитала бы и яойную работу в вашем исполнении. Очень люблю этот жанр». Вообще, пример приведён для наглядности, у большинства пользователей свои, очень консервативные взгляды на любовь и пол в произведениях, поэтому заикаться о таком неэтично.

Советы общие, но больше опечаленным читателям

Цель первая: «Хотите помочь автору исправиться»

Если Вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, сделайте это простым для него. Нужно не только указать на ошибки, но и показать, как их исправить. То есть, если вы говорите: «Автор, тут тавтология», — надо рядом добавить: «Можно заменить на такое-то слово». Сетуя на плохое описание, добавьте хотя бы ссылку на статью с разбором описаний.

Цель вторая: «Обосновать своё "фи" в придачу к минусу»

Является как минимум хорошим тоном. Просто перечислите самые слабые моменты и ошибки. Правда, если автор о них знал, вряд ли вы ему поможете. В редких случаях автор сможет сам исправиться, правда, ему бедному придётся много гуглить, читать, анализировать, учиться. В общем, тяжко придётся. Так тяжко, что он, возможно, попросит вашей помощи.

Цель крайняя: «Хотите, чтобы автор удалил свою работу»

Правомерность такой причины может вызвать очень большие и длительные споры. Ведь все имеют право публиковаться и учиться. Не имею опыта в этом вопросе, честно говоря, но самым разумным выходом мне кажется послать человеку личное сообщение. Объяснить, почему он должен удалить работу, подкрепляя своё мнение дельными вразумительными аргументами. Указать ему на ошибки и сказать, что пусть лучше попробует еще раз, но уже учтя их и исправившись. Нередко после провалов люди пишут лучше. Можно, конечно, это в отзыве писать, но отзывы вместе с работой удаляются, а об указанных ошибках человек может и забыть и отзыв заблаговременно сохранить не подумает.
Конечно, проще троллить совсем бездарные работы, убедившись, что у автора нет шанса исправиться. Эффект будет, автор удалит работу, но через день опубликует следующую, такую же. Это как лечение рецидивов, без лечения причины болезни.

Цели, такие как развлечение и самоутверждение за счет других, не рассматриваются, так как, руководствуясь ими, вы вряд ли сможете написать «правильную критику».

Что есть правильная критика?

1. Вежливость

Разговаривая вежливо с малознакомыми людьми, вы выражаете им своё уважение. Не думаю, что кому-то приятны тыканье в критике и прямые обвинения.
Вместо: «Автор, ты дебил? Ну, как можно было убить Няфку?»
Лучше: «Очень жаль, что умер Няфка. Честно говоря, его смерть кажется немного странной и необоснованной».
Обратите внимание, что и переход на личности является невежливым поведением. Выражать своё мнение лучше о героях, сценах и в целом о произведении, а не об авторе. Да и чужие мнения оспаривать как-то неэтично, лучше своё построить и аргументировать так, чтобы с ним все согласились.

2. Сдержанность

Вот писал человек критику, долго писал, упорно, и все по делу, а потом вырвалось у него: «… автор, ну, не дура ли вы…» — и все! Всерьёз его умные слова уже вряд ли воспримут. Ведь автору неприятно получать критику. Он скорее обвинит постороннего в необоснованных оскорблениях, чем прислушается ко всем остальным словам, которые говорились по делу.

3. Конкретика

«Бред», «плохо», «сплошные ошибки» — слишком абстрактные фразы. Практически невозможно по ним понять, что не понравилось критику. Да и вообще возникает ощущение, что это высказывается тролль, а ошибок никаких у автора нет и в помине.
Согласитесь, что «сплошные ошибки» под работой, рекомендованной сообществом, выглядит немного странно. В большинстве случаев ошибки лучше обозначать публичной бетой, или процитировать произведение в отзыве. Правда, если ошибок слишком уж много, полагаю лучше не перегружать автора информацией, а ответить: "Хромает орфография с пунктуацией", — и добавить уточнение, например: "особенно правописание наречий и запятые при вводных словах". Хотя в редких, совсем плачевных ситуациях, когда уточнение содержит все правила русского языка, лучше обойтись без него.
Во многих случаях вместо «бред» можно написать: «Отсутствует логика и реализм, действия героев не мотивированы», — и сослаться на конкретную сцену (без посылания конкретики не выйдет). Под "бредом" могут подразумеваться разные ситуации, но по примеру, думаю, несложно будет их сформулировать и написать.

4. Понятность

Нужно писать свой отзыв так, чтобы автор, чаще всего совершенно незнакомый вам человек, смог его понять. Читателю, более или менее знающего пользователя, эдакого борца с Мери Сью, будут понятны его отзывы в духе: «эээ…» и «нууу», — которые значат: «Мерисья совсем ацтой». А вот автор, получивший такой отзыв, вероятно, будет в сильном недоумении, и может разве что попросить выражаться человеческим языком. И тогда в лучшем случае этот самый посторонний читатель напишет: «Добавьте, пожалуйста, в шапку предупреждение о Мери Сью. И в будущем постарайтесь героиню сделать не такой идеализированной, более реалистичной»

5. Бодрость и трудолюбие как антонимы усталости и лени

Многим критикам надоедает, как попугай, повторять одно и то же. Легче поставить анонимный минус и уйти. Но мы же с вами не такие, верно? Мы хорошие! Перфекционистам советую создать один раз вордовский документ и написать там правильную критику на самые часто повторяющиеся ситуации. Тогда можно будет просто копировать в отзыв уже написанное и подходящее случаю. Ах да, файл только для личного пользования, не публикуйте его на фикбуке, ладно? А то вряд ли он дотянет до уровня хорошей статьи. И вряд ли о теме ошибок кто-то уже не написал лучше вас. И вообще, как вы потом будете об ошибках автору сообщать? Ссылку кидать? Автор подумает, что это просто самореклама, и вряд ли прислушается.

6. Добродушный тон

Частично пересекается с пунктом о вежливости, но под добродушным тоном больше всё-таки имею в виду эмоциональный окрас отзыва. Существует очень простое правило «Как вы относитесь к людям, так и они к вам». То есть, если на речь полную негатива, вероятней всего, разозлятся и насупятся, то на добродушные слова ответят улыбкой и искренней благодарностью.

Есть пару небольших уловок, про которые вроде уже много кто писал:
1) поставить смайл. Улыбка ведь говорит о вашем хорошем настроении, значит не все еще так плохо у автора. Но и тут есть свои нюансы. После плохих слов смайл не поставишь, иначе этого будет выглядеть как насмешка над автором, и не после каждой фразы, даже положительной, он выглядит уместно.
2) утешить. В случае, когда работа понравилась, утешение — это дифирамбы, а критики могут делать приписку, скажем: "Но вы не расстраивайтесь из-за ошибок, у всех они есть", "Постарайтесь исправить недочеты, уверена, вы сможете сделать работу лучше".
3) пошутить. Пусть и плосковатой выйдет шутка, но она как-то сближает. Способность шутить показывает и ваше хорошее настроение и заставляет человека улыбаться, да, любой негатив после шутки уже воспринимается по-другому. Не каждый и не всегда, конечно, сможет шутить, но уловка очень неплохая.

В общем, позитив и добродушие нужно, чтобы как-то перекрыть отрицательный смысл отзыва.

7. Ненавязчивость

Вполне нормально отстаивать свое мнение. Объяснять его, аргументировать, вступать с автором в диалог. Но глупо упорствовать, когда автору ваша помощь не нужна, и он без этого гениален. Если вы к автору и так с критикой подошли и сяк, и всё детально и вежливо расписали, а он вам в ответ: «Не нравится – не читай!», «У меня авторский стиль!» - самым правильным будет извиниться за беспокойство, пожелать творческих успехов и поспешно удалиться. В любом случае ваше мнение останется в отзывах и может не сейчас, не сразу, но автор прислушается к нему.


Надеюсь, что вышесказанное будет помогать пользователям оставлять искрение отзывы, которые бы по минимуму задевали авторов и только помогали им в творчестве.